fbpx

Zoals na een crash-dieet de kilo’s terugkomen, volharden oude gewoontes ook na een traditionele opleiding.

Crash Dieet

Zoek maar eens op “bedrijfsopleiding” of “personeelstraining” met Google.  Duizenden zoekresultaten beloven je dat je bij hen terecht kan om je team efficiënt nieuwe skills aan te leren, dat je door enkele sessies de bedrijfscultuur kan veranderen of dat je de lang gezochte ‘turn-around’ kan triggeren door je team de besproken leercurve te laten doorlopen.  Maar veel bedrijfsleiders en kaderleden weten inmiddels beter.  Opleiding werkt niet en het levert zelden de beloofde resultaten op lange termijn.  Erika Wyckmans en Johan Cusseneers van The house of change geloven dat zij in de voorbije 20 jaar de oplossing hebben gevonden.  Ze bundelden al die ervaring in een systematische aanpak die ze “SILVER” doopten. “SILVER” staat voor Slim Inspireren, Leren en Verankeren.

“We komen ze vaak tegen, zaakvoerders of hogere kaderleden, HR Directors of Learning & Development Managers die ontmoedigd zijn door de return on investment van de investeringen die ze hebben gedaan in opleidingen en trainingen”, begint Johan Cusseneers, Change Architect en mede-grondlegger van SILVER bij The house of change. “Als ze al een resultaat zien, zijn de effecten meestal kortstondig en verwatert het nieuw aangeleerde gedrag al snel onder druk van de dagdagelijkse routines waarin niet alleen de getrainde teamleden, maar meestal ook hun omgeving, zijn vergroeid.”

 

“Het is niet dat al die trainingen per definitie slecht of verkeerd zijn,” valt Erika Wyckmans, mede-oprichter van The house of change en creator van SILVER hem bij, “maar het stukje opleiding, het eigenlijke leren, is maar een deel van het verhaal.”  “Wij zijn meer dan 20 jaar actief in de sector en we zagen net als onze klanten, dat alle inspanningen ten spijt, we niet altijd het verhoopte resultaat konden afleveren”, gaat Cusseneers verder. “We kwamen enkele jaren geleden tot het inzicht dat efficiënte verandering altijd gepaard gaat met 3 leerfasen.  Mensen moeten geïnspireerd worden vooraleer ze iets nieuws willen of kunnen opnemen.”

“En uiteraard mag je ze dan niet gewoon wegsturen met een kopij van de PowerPoint-slides onder de arm of op een USB-stick,” beaamt Wyckmans, “je moet nieuwe kennis en gedrag of gewoonten kunnen verankeren en ze aan de persoon eigen kunnen maken.  Het is zoals een crash-dieet. De kilo’s die je op korte tijd kan verliezen zijn er zo weer bij.  Niet omdat het dieet niet werkt, maar omdat je je eetgewoonte niet hebt veranderd. Dat vraagt tijd en oefening.”

Crash Dieet

SILVER is de leermethode die door The house of change werd ontwikkeld en zich de voorbije jaren heeft bewezen in talrijke cases.  Ongeacht de opdracht of de project-doelstelling, The house of change zal haar voorstel altijd stoelen op 3 peilers; slim inspireren, leren en verankeren.  Iedereen doorloopt deze 3 fasen om zo tot een maximaal resultaat te komen.  Door de jaren heeft The house of change een brede verzameling aan standaard SILVER-blocks ontwikkeld die makkelijk aan ieder bedrijf, markt of leerdoel kunnen worden aangepast zodat de teams in een traject voor hen relevante scenario’s kunnen worden voorgeschoteld.  Bij grotere change-trajecten die gehele afdelingen, bedrijven of medewerkers op meerdere niveau’s behelzen, bestaat elk traject uit in elkaar verweven deeltrajecten, ieder individueel afgestemd op dat deel van het gehele team dat wordt meegenomen in het geheel.

Erika Wyckmans licht toe: “De flexibiliteit van SILVER en de SILVER-building blocks laat ons toe met kennis van zaken de juiste project-architectuur samen te stellen om een optimaal resultaat te garanderen.  Onze specialisten stellen een projectplan samen, afgestemd op de individuele leerdoelen of die van de sub-groep in het vizier.” “Door terug te kunnen vallen op de standaard bouwstenen die dan enkel moeten worden gecustomized in functie van de opdrachtgever, kan alles snel in gang worden gestoken,” vervolgt ze.

“In totaal besteden deelnemers aan een SILVER-traject niet veel meer tijd aan het programma dan bij een traditionele aanpak,” verheldert Johan Cusseneers, “we zorgen er alleen voor dat ze die tijd optimaal benutten met een minimale impact op hun dagelijkse verantwoordelijkheden.  Door de inspiratie-fase begint iedereen met een open geest en gemotiveerd aan de leer-fase omdat ze zelf hebben ontdekt waar er ruimte voor verbetering is.  De leerfase houden we liefst van al ook zo hands-on mogelijk, niet teveel in classroom-settings en enkel luisterend, maar praktisch geëngageerd werken en begeleid de nieuwe dingen oefenen.”  “Maar zonder de verankeringsfase is het allemaal een maat voor niks,” verzekert Erika Wyckmans, “we moeten immers zorgen dat de nieuwe routine ingebakken geraakt in de persoonlijke gewoonten van de deelnemers.  Hiervoor worden ze over een langere periode herhaaldelijk en op afstand begeleid.  Ze krijgen tips en challenges om zo telkens opnieuw de waarde van de nieuwe aanpak en het gewijzigde gedrag te bewijzen en deze te laten ervaren.”

“Het geheel is economisch meer dan rendabel,” stelt Johan Cusseneers. “We zien een veel betere ROI op onze methode dan doorgaans het geval is en dankzij ons netwerk van gespecialiseerde en SILVER Certified Professionals, kunnen we kwaliteit aan al onze klanten garanderen”, besluit hij.